Как производится оценка ущерба после залива квартиры

Каждый владелец квартиры в многоквартирном доме потенциально рискует быть затопленным соседями сверху, причем залитие одной или нескольких комнат происходит настолько часто, что подобная ситуация считается бытовой. Тем не менее, при затоплении происходят необратимые процессы, которые наносят имуществу владельца достаточно большой ущерб.

Скандал с соседями ничего не даст. Вместо выплеска эмоций следует подумать, как взыскать с них материальную компенсацию. В этом отношении необходимо действовать хладнокровно и основное усилие направить на то, чтобы в кратчайшие сроки была проведена объективная оценка ущерба от залива квартиры. Можно попытаться решить проблему мирными переговорами, но, как показывает практика, виновники потопа не готовы добровольно компенсировать весь причиненный ущерб. Единственный верный вариант – прибегнуть к помощи закона.

Специалисты по бытовым спорам утверждают, что оценка ущерба после залива квартиры – это первоочередное мероприятие, с которого следует начать поиск справедливости.

Но здесь возникает сразу несколько вопросов. Не совсем понятно, кто имеет право оценивать ущерб. Ясно только то, что это должно быть не заинтересованное лицо. Второй вопрос касается схемы расчета. Например, эксперт может учитывать только повреждения, касающиеся самой квартиры и отделки, в то время как порча мебели или бытовой техники тоже должна учитываться.

Как опытный правозащитник, я помогаю сделать оценку при заливе квартиры в Санкт-Петербурге. Оказываю консультативную и практическую помощь по возмещении ущерба.

Зачем нужна экспертиза

Статья 1064 ГК РФ гласит о том, что причиненный вред должен быть возмещен за счет лица, виновного в его причинении. Возмещение ущерба производится в натуральном виде, то есть, в виде восстановления поврежденного имущества, либо в выплате денежной компенсации. Прежде всего, владельцы затопленной квартиры должны задокументировать факт причинения ущерба, причем как можно скорее. Необходимо провести экспертизу, в результате которой эксперт составит заключение. Это заключение и будет служить тем самым доказательным документов.

Но у экспертизы есть и другая цель – оценка ущерба. В процессе составления документа оценщик указывает объем причиненного вреда и определяет денежное выражение компенсации. Заключение эксперта может понадобиться еще на стадии досудебного урегулирования спора.

В том случае, если виновник откажется выплачивать компенсацию, то придется обращаться в суд, а к исковому заявлению обязательно нужно будет приложить экспертное заключение.

Оценка ущерба при заливе квартиры в Санкт-Петербурге или другом городе производится с учетом стоимости ремонтных работ, работ по восстановлению имущества и стоимости имущества, которое не подлежит восстановлению. Сумма, рассчитанная оценщиком, должна быть взыскана с виновника потопа. Экспертиза проводится за счет истца, однако суд может обязать стороны разделить между собой издержки в равных долях или обязать ответчика оплатить работу эксперта.

Если экспертизу назначает суд, то она проводится за счет средств федерального бюджета, однако впоследствии может быть взыскана с проигравшей стороны. В исковом заявлении владелец затопленной квартиры может требовать компенсацию:

• За проведение экспертизы.
• За моральный ущерб.
• Судебных издержек.
• За наем рабочих.

Суд принимает во внимание данные акта о залитии и экспертного заключения. Он выносит решение об удовлетворении иска или частичном его удовлетворении, если посчитает, что заявленная сумма превышает реальный ущерб. Таким образом, все сводится именно к оценке квартиры. Она должна быть объективной и независимой.

Как оценивается ущерб

Согласно статье 4 ФЗ № 135 от 29.07.1998 «Об оценочной деятельности» оценочную деятельность может вести физическое лицо, имеющее право заниматься подобного рода деятельностью, то есть, имеющее квалификационный аттестат и прочие разрешительные документы. Как правило, услуги оценщика становятся востребованными после того, как соседи сверху отказались добровольно компенсировать ущерб. Но это не означает, что при возможности досудебного урегулирования спора оценка не нужна. Собственник квартиры может заказать экспертизу, чтобы самому объективно оценить размер ущерба.

Экспертиза или оценка проводится на основании договора, который заключается между хозяином квартиры и экспертом. В данном договоре заранее прописан размер гонорара, который должен получить оценщик.

Важно, что гонорар эксперта не должен зависеть от результатов оценки. В противном случае суд не примет заключение, как доказательство, посчитав мнение оценщика необъективным. Формально эксперт должен провести оценку ущерба только по тем направлениям, которые указаны в его квалификационном аттестате. Фактически проверяется лишь наличие разрешительного документа, но не его содержимое.

В экспертном заключении должна содержаться не только итоговая сумма ущерба, но и подробное описание всех расчетов с детальным обоснованием. Ответчик имеет право усомниться в справедливости заключения, поэтому для владельца квартиры завышенные суммы не представляют интереса.

Если выяснится, что эксперт подошел не объективно к оценке ущерба, то суд не удовлетворит иск или же назначит эксперта самостоятельно. Вот почему следует обращаться только к тем компаниям или тем физическим лицам, которые имеют достаточный опыт в оценочной деятельности.

Что делать в случае залива квартиры

Несмотря на то, что на проведение экспертизы было акцентировано все наше внимание, эта процедура является далеко не единственной в сложившейся ситуации. В случае затопления необходимо действовать по нижеприведенному алгоритму.

1. Определите причину протечки и по возможности устраните ее. Свяжитесь с соседями сверху. Вполне возможно, что затопление произошло по причине поломки коммуникаций. В таком случае, нужно немедленно обратиться в ЖЭК и, в первую очередь, добиться того, чтобы сотрудники компании перекрыли воду.
2. Можно воспользоваться услугами управляющей компании. В ее штате имеется специалист, который сможет дать экспертное заключение. Составляется акт о залитии, в котором отражена следующая информация: подтвержден факт затопления, описание пострадавшего имущества, результаты обследования квартиры, причины затопления (здесь необходимо проконтролировать, чтобы в акте было указана вина соседей, если таковая установлена).
3. Для досудебного урегулирования спора необходимо оценить ущерб. Вы это можете сделать самостоятельно или нанять эксперта. При самостоятельной оценке учитывайте стоимость ремонта в квартире (вместе с материалами отделки), стоимость испорченных вещей, стоимость или себестоимость работ. простыми словами, сумма компенсации должна перекрыть траты на восстановление квартиры до первоначального состояния. Если соседи согласны компенсировать ущерб, то их согласие необходимо оформить в письменном виде.
4. Пригласите эксперта, как можно скорее. Желательно не убирать воду с пола или с мебели до его приезда. Он должен видеть масштаб затопления. Соседи в обязательном порядке должны быть осведомлены о прибытии эксперта, так как они имеют право присутствовать при осмотре квартиры, а также имеют право получить на руки копию заключения. Можно еще раз попытаться предложить соседям урегулировать спор без суда.
5. Подготовьте иск. Если сумма ущерба не превышает 50 000 рублей, то исковое заявление подается в мировой суд по месту жительства, в противном случае нужно обращаться в районный суд. Вместе с иском необходимо предоставить свидетельство на право собственности, акт о залитии, экспертное заключение, документальное подтверждение уведомления соседей о проведении экспертизы и квитанцию об оплате госпошлины.
6. На суде ваше присутствие обязательно. Вы должны подтвердить свою позицию, и если документы составлены верно, то суд однозначно удовлетворит исковые требования.
7. Проконтролируйте приставов. Контроль над исполнением постановления суда возложите на судебных приставов. Для этого в службу ФССП предоставьте копию исполнительного документа.

Порядок проведения оценки ущерба

Только имеющий опыт специалист сможет правильно оценить ущерб после залива квартиры, но обращаться за помощью к эксперту нужно после того, как представители ЖЭКа составили акт. Порядок проведения экспертизы включает в себя следующие этапы:

• Вызов эксперта на дом и составление договора.
• Замер поврежденных площадей с использование фото- или видеофиксации.
• Предоставление эксперту документов на квартиру, а также документов на испорченное имущество (при наличии).
• Калькуляция ущерба.

Эксперт обязан учитывать все факторы, влияющие на расчет конечной суммы ущерба. К таким факторам относятся:

• Площадь, подвергшаяся затоплению.
• Степень затопления.
• Количество вещей, которые пришли в негодность.
• Стоимость поврежденного имущества.
• Срок давности проведенного ремонта.
• Стоимость ремонта.
• Актуальная стоимость строительных материалов и стоимость ремонтных работ.

Если собственник сдавал квартиру в аренду или она использовалась в других коммерческих целях, то оценщик должен учитывать размер упущенной выгоды. Упущенная выгода рассчитывается не на момент проведения экспертизы, а до момента полного восстановления квартиры.

Отчет об оценке или экспертное заключение, согласно ст. 11 ФЗ № 135, должен включать в себя следующую информацию:

• Реквизиты договора и дату его составления.
• Контактные данные эксперта, а также лица, который инициировал проведение экспертизы.
• Цель проведения оценки
• Детальное описание объекта исследования.
• Механизмы и методики оценочных мероприятий.
• Рассуждения оценщика при проведении калькуляции ущерба.
• Дату проведения экспертизы.
• Перечень документов, на которые ссылался специалист.
• Иные сведения, имеющие значимость при проведении расчетов.

После вызова эксперта необходимо подготовиться к его визиту. Он затребует некоторые документы, в частности, свидетельство о праве собственности или выписку из ЕГРН, паспорт хозяина квартиры, технический паспорт объекта, акт о затоплении, документы на поврежденное имущество (чеки, квитанции, договоры), фото или видеоматериалы, которые рекомендуется сделать сразу же после затопления.

Перечисленные документы пригодятся и в суде, поэтому о формировании пакета документов следует заранее позаботиться. Стоимость работы эксперта не должна зависеть от результатов экспертизы, однако она формируется, исходя из следующих факторов:

• тип помещения.
• затопленная площадь.
• масштаб повреждений.
• региональный компонент.
• квалификация оценщика и его ценовая политика.